بله، برای ثبت اولین سفارش باید با شماره موبایل خود ثبت نام کنید.
محاسبه قیمت همه محصولات بر اساس قیمت لحظه‌ای طلا و فرمول جدید* اتحادیه طلا و جواهر محاسبه می‌شود:
قیمت طلای خام + اجرت ساخت + سود مصوب اتحادیه + مالیات برارزش افزوده ( 9 درصد از اجرت + سود) + متعلقات در صورت وجود
* در فرمول جدید قیت طلای خام شامل مالیات بر ارزش افزوده نمی‌شود.
پشتیبانی سایت و امور سفارشات آنلاین شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 5 پنجشنبه 9 تا 3 پاسخگوی شما عزیزان هستیم .
در صورتی که مرسوله با پیک ارسال شده باشد همکاران ما در پشتیبانی قبل از ارسال با شما هماهنگی لازم را انجام می‌دهند. در صورت ارسال مرسوله توسط پست می‌توانید با وارد کردن کد رهگیری در وبسایت https://tracking.post.ir/ مرسوله خود را پیگیری کنید.
- طلاکادویی دارای مجوز رسمی از اتحادیه طلا و جواهر و همچنین آدرس ثبت شده است.
- تمامی پرداخت‌های اینترنتی در بستر امن سامانه شاپرک انجام می‌شود تا اطلاعات کارت شما رمزنگاری و مخفی باشد.
- پرداخت شما دارای شناسه است و در صورت قطع شدن اینترنت در زمان ثبت سفارش یا ثبت نشدن سفارش به هر دلیل دیگری چنانچه مبلغ کسر شده طی 72 ساعت به حساب شما بازنگشت، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس گرفته و مشکل را پیگیری نمایید.
بله، تعویض کالا تا 7 روز ممکن است. عودت کالا تنها در صورت مغایرت سفارش ممکن است. برای کسب اطلاعات بیشتر از رویه تعویض و عودت کالا لطفا صفحه قوانین و مقررات را مطالعه کنید.
در صورتی که کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد، طلا کادویی بدون هیچ هزینه‌ای کالای ارسالی را تعویض یا مرجوع می‌کند. در غیر اینصورت هزینه ارسال کالای مرجوعی و جایگزین آن به عهده مشتری است.
در صورد موجود نبودن کالای تعویضی به شما محصول مشابه را پیشنهاد می‌دهیم.